Política de Devoluciones

En Suli Bazzi nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos. Aceptamos devoluciones dentro de los siguientes términos:

• Plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto
• El producto debe estar en su estado original, sin usar
• Debe conservar el empaque original y todas las etiquetas
• Es necesario presentar el comprobante de compra

1. Solicitud:

   Contacte a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.

2. Evaluación:

   Revisaremos su solicitud y le proporcionaremos instrucciones específicas.

3. Recolección:

   Organizaremos la recolección del producto en su domicilio.

4. Inspección:

   Verificaremos el estado del producto al recibirlo en nuestras instalaciones.

5. Reembolso:

   Procesaremos el reembolso según el método de pago original.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Artículos dañados por mal uso
• Productos sin su empaque original
• Muebles que muestren signos de uso o instalación

Una vez aprobada la devolución:

• El reembolso se procesará en 3-5 días hábiles
• Se devolverá el monto total del producto
• Los gastos de envío originales no son reembolsables
• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defectos de fábrica

En caso de recibir un producto defectuoso:

• Notifique dentro de las primeras 24 horas de la recepción
• Proporcione fotos del defecto
• Cubriremos los gastos de devolución
• Ofreceremos reemplazo inmediato o reembolso completo