Garantía

Nuestra garantía cubre:

• Defectos de fabricación
• Problemas estructurales
• Decoloración prematura de la tapicería
• Defectos en costuras y acabados
• Problemas con mecanismos (reclinables, elevadores)

• Estructura:

  5 años de garantía contra defectos de fabricación y problemas estructurales.

• Tapicería:

  2 años de garantía en materiales y costuras.

• Mecanismos:

  1 año de garantía en partes móviles y sistemas mecánicos.

• Acabados:

  2 años de garantía en acabados y tratamientos de superficie.

1. Notificación:

   Contacte a nuestro servicio al cliente para reportar el problema.

2. Documentación:

   Proporcione fotos y descripción detallada del problema.

3. Evaluación:

   Nuestro equipo técnico evaluará la reclamación.

4. Resolución:

   Determinaremos la mejor solución: reparación o reemplazo.

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso o accidentes
• Desgaste normal por uso cotidiano
• Modificaciones no autorizadas
• Daños por exposición a condiciones ambientales extremas
• Manchas o daños por limpieza incorrecta

Para mantener la validez de la garantía:

• Siga las instrucciones de cuidado proporcionadas
• Realice limpieza regular con productos adecuados
• Evite la exposición directa al sol
• Mantenga los muebles en ambientes con temperatura controlada
• Reporte cualquier problema inmediatamente